Pomoc i najczęściej zadawane pytania

Pierwsze kroki

Konfiguracja zajmuje 2-3 minuty i przechodzisz ją raz - wszystko możesz później zmienić w Ustawieniach.

1. Załóż konto

Podaj adres e-mail i hasło (co najmniej 8 znaków) albo skorzystaj z przycisku „Kontynuuj z Google" (na iPhonie także „Kontynuuj z Apple"). Imię jest opcjonalne - jeśli je podasz, aplikacja przywita Cię po imieniu. Po rejestracji e-mailem potwierdź konto linkiem z wiadomości, którą od nas dostaniesz.

2. Wybierz swoje alergeny

Na ekranie „Profil alergii" zaznacz rośliny, które Cię uczulają, i określ nasilenie: Lekka, Średnia lub Silna. Na tej podstawie działa Moja mapa, karta ryzyka na ekranie głównym i alerty. Listę zmienisz w każdej chwili w Ustawieniach → Profil alergii.

3. Wskaż województwo

Dotknij „Użyj mojej lokalizacji" (aplikacja sama wykryje województwo) albo wybierz je z listy. Bez województwa Pylnik nie wie, skąd brać dane o pyleniu - i nie wyśle Ci też żadnych alertów.

4. Włącz powiadomienia - potrzebne są DWIE zgody

To najczęstsze źródło nieporozumień, więc zapamiętaj: przełącznik „Powiadomienia" w aplikacji to jedno, a zgoda systemowa telefonu to drugie. Gdy włączasz przełącznik, telefon wyświetla własne pytanie o zgodę - jeśli je odrzucisz, powiadomienia nie będą przychodzić, mimo że przełącznik w aplikacji wygląda na włączony. Obie zgody sprawdzisz w sekcji „Nie dostajesz powiadomień?".

Przewodnik po aplikacji

Nawigacja jest prosta: wszystkie funkcje startują z listy na ekranie głównym. U góry masz dzwoneczek (skrzynka powiadomień) i koło zębate (Ustawienia).

Ekran główny

Twoje centrum dowodzenia: karta ryzyka pylenia (poziom 0-100 i główny alergen), karta smogu (europejski indeks jakości powietrza wyliczany z pyłów PM2.5 i PM10, ozonu i dwutlenku azotu), karta stacji GIOŚ (aktualny pomiar PM2.5, PM10 i gazów z najbliższej stacji, do 20 km od powiatu wybranego w Bezpiecznym spacerze, z godziną pomiaru) oraz zapowiedź najbliższej zmiany, np. „Jutro przewidywany wzrost pylenia". Pociągnij w dół, aby odświeżyć dane.

Moja mapa

Mapa Polski pokolorowana wyłącznie według Twoich alergenów - od razu widzisz, gdzie dziś jest bezpiecznie, a gdzie lepiej nie planować pikniku. Dotknij regionu lub powiatu, aby zobaczyć szczegóły i prognozę na 4 dni. Mapę możesz przybliżać i oddalać gestem dwóch palców - wygodne przy przeglądaniu powiatów.

Mapa Polski

Ta sama mapa, ale z pełnym obrazem pylenia i smogu dla wszystkich. Przełączysz widok między województwami a powiatami oraz między warstwą „Pylenie" i „Smog". Jest też wyszukiwarka miast i powiatów.

Co dziś pyli

Tabela wszystkich województw z tym, co aktualnie pyli najmocniej. Możesz filtrować po kategoriach alergenów i sortować: „Najwyższe pylenie" albo „Najbliżej mnie".

Dziennik samopoczucia

Codzienny wpis: samopoczucie w skali 1-5, objawy, przyjęte leki i notatka. Aplikacja sama dopisuje kontekst pyleniowy dnia. Ikoną PDF wygenerujesz raport dla alergologa - zestawienie Twojego samopoczucia z pyleniem.

Historia i korelacja

Wykres pylenia wybranego alergenu na tle Twojego samopoczucia z dziennika plus statystyczna korelacja między nimi. Potrzeba co najmniej 5 dni z wpisami. W wersji darmowej widzisz 30 dni wstecz, z Pylnik+ cały rok.

Baza wiedzy o alergii i Kalendarz pylenia

Przystępne opracowania tematów: odczulanie, alergia krzyżowa, pyłkowica, diagnostyka, łagodzenie objawów, smog. Kalendarz pylenia pokazuje sezony wszystkich roślin miesiąc po miesiącu - z filtrem „Tylko moje alergeny".

Bezpieczny spacer

Prosty werdykt na dziś dla wybranej okolicy: zielony (śmiało), pomarańczowy (ostrożnie) lub czerwony (odpuść) - na podstawie smogu i pylenia Twoich alergenów. Możesz włączyć codzienne przypomnienie 15 minut przed godziną spaceru.

Przypomnienia zdrowotne

Przypomnienia o wizycie u lekarza, codziennych lekach lub konsultacji przed sezonem. Działają lokalnie na telefonie - także bez internetu.

Skaner alergenów (produkty)

Zeskanuj kod kreskowy produktu spożywczego. Produkt bez kodu albo bez składu w bazie? Zrób zdjęcie składu z etykiety - aplikacja odczyta tekst na telefonie (zdjęcie nie jest nigdzie wysyłane ani zapisywane) i wstawi go do pola „Skład", gdzie możesz go poprawić. Skład wpiszesz też ręcznie. Pylnik rozpoznaje składy po polsku, angielsku i niemiecku, sprawdzi je pod kątem Twoich alergenów pokarmowych i ostrzeże przed możliwą reakcją krzyżową z aktualnie pylącymi roślinami. Zawsze czytaj też etykietę na opakowaniu.

Powiadomienia (dzwoneczek)

Skrzynka ze wszystkim w jednym miejscu: dzienne alerty pyłkowe, przypomnienia, powiadomienia o spacerze i ogłoszenia o nowościach. Trafia tu treść każdego alertu - nawet jeśli telefon nie wyświetlił powiadomienia. Przeciągnij wpis w lewo, aby go usunąć.

Ustawienia

Tu zmienisz język aplikacji (polski, angielski, niemiecki, ukraiński), motyw (jasny, ciemny lub systemowy), alergeny, alergeny pokarmowe do skanera, województwo, progi alertów, włączysz powiadomienia i „Filtry kolorów" (czytelniejsze palety map dla osób słabiej rozróżniających barwy). Znajdziesz tu też „Zgłoś problem", zmianę hasła, wylogowanie, a na samym dole, w czerwonej ramce, usunięcie konta.

Profile rodzinne (Pylnik+)

Dodaj profil dziecka (maksymalnie dwa) i przełączaj całą aplikację między profilami: Moją mapę, dziennik, raport PDF i Bezpieczny spacer. Alergeny profilu ustawisz w Ustawieniach → Profil alergii przy aktywnym profilu.

Jak działają powiadomienia

Pylnik ma dwa rodzaje powiadomień i warto je rozróżniać, bo działają zupełnie inaczej.

Wieczorny alert pyłkowy - jedno powiadomienie dziennie

Codziennie wieczorem, około 19:00-20:00, serwer analizuje prognozę na jutro dla Twojego województwa i Twoich alergenów. Jeśli jest o czym alarmować, dostajesz JEDNO zbiorcze powiadomienie - a w nim najważniejszą zmianę w tytule i resztę w treści, łącznie ze zdarzeniami profili rodzinnych (z imieniem, np. „Ania: ...").

Alert przychodzi przy ZMIANIE, nie codziennie. Bez własnych progów obowiązuje reguła wyraźnego wzrostu: powiadomimy Cię, gdy jutrzejsze pylenie ma być wysokie i wyraźnie wyższe niż dziś. Jeśli poziom od tygodnia stoi wysoko, ale się nie zmienia - alertu nie będzie, bo nic nowego się nie dzieje.

Z Pylnik+ ustawisz własne progi per alergen (np. brzoza już od 30). Wtedy dostaniesz alert, gdy prognoza przekroczy Twój próg w górę - oraz drugi, gdy wróci poniżej progu (dobre warunki na aktywność na zewnątrz).

Smog: gdy na jutro prognozowana jest zła jakość powietrza w Twoim regionie, informacja o smogu dołącza do alertu pyłkowego albo przychodzi jako osobne powiadomienie. Nie zależy od Twoich alergenów.

Każdy alert kończy się stałym zdaniem: „Informacja ma charakter prognozy. To nie jest porada medyczna."

Powiadomienia lokalne - spacer, leki, wizyty

Przypomnienie przed spacerem, codzienne leki i jednorazowe wizyty planuje sam telefon. Działają bez internetu i niezależnie od alertów pyłkowych. Jeśli przypomnienia przychodzą, a alerty pyłkowe nie - problem dotyczy rejestracji powiadomień, nie telefonu (sprawdź sekcję poniżej).

Nie dostajesz powiadomień? Sprawdź to

Przejdź listę po kolei - w zdecydowanej większości przypadków winowajca jest w punktach 1-3.

1. Dwie zgody: przełącznik w aplikacji ORAZ zgoda systemowa

Otwórz Ustawienia w aplikacji i sprawdź, czy przełącznik „Powiadomienia" jest włączony. Potem sprawdź zgodę telefonu: Android nie pyta drugi raz po odmowie - musisz włączyć powiadomienia dla Pylnika w ustawieniach systemowych (aplikacja pokaże czerwoną podpowiedź z przyciskiem „Otwórz ustawienia systemowe", gdy wykryje blokadę).

2. Otwórz aplikację po instalacji lub reinstalacji

Rejestracja powiadomień odbywa się przy otwarciu aplikacji. Po ponownej instalacji, zmianie telefonu albo dłuższej przerwie wystarczy raz otworzyć Pylnika - alerty wrócą same. Sprawdź też, czy w Ustawieniach masz wybrane województwo: bez niego serwer nie ma dokąd wysłać alertu.

3. Android: oszczędzanie baterii

Nakładki producentów potrafią „usypiać" aplikacje i gubić powiadomienia. Ogólna ścieżka: Ustawienia → Aplikacje → Pylnik → Bateria → wybierz tryb bez ograniczeń. Nie włączaj też opcji typu „Wstrzymaj aktywność aplikacji, gdy nieużywana".

• Motorola: Ustawienia → Aplikacje → Pylnik → Bateria → „Bez ograniczeń" (ścieżka zweryfikowana).
• Xiaomi / Redmi: włącz „Autostart" dla Pylnika oraz w Oszczędzaniu baterii ustaw „Brak ograniczeń".
• Samsung: Ustawienia → Bateria → Uśpione aplikacje - usuń Pylnika z listy uśpionych.
• Huawei: Ustawienia → Aplikacje → Uruchamianie aplikacji → Pylnik → zarządzaj ręcznie i włącz wszystkie przełączniki.

Sprawdź też kanały powiadomień: Pylnik ma osobno „Alerty i ogłoszenia" oraz „Bezpieczny spacer" - któryś mógł zostać wyciszony w ustawieniach systemowych.

4. iPhone (iOS)

Zgoda na powiadomienia pojawia się przy pierwszym uruchomieniu - jeśli została odrzucona, włącz ją w Ustawienia → Powiadomienia → Pylnik. Zajrzyj też do trybów skupienia (Focus) i „Podsumowania planowego" - oba potrafią przytrzymać lub wyciszyć powiadomienia.

5. Tryb Nie przeszkadzać i brak internetu

Włączony tryb Nie przeszkadzać wycisza alerty na obu systemach. Alert pyłkowy wymaga też internetu w momencie wysyłki - lokalne przypomnienia (spacer, leki) działają również offline.

6. Brak alertu to często... brak zmiany

Dzień bez powiadomienia zwykle oznacza po prostu, że poziomy pylenia się nie zmieniły - to nie błąd. Szybki test: otwórz dzwoneczek w aplikacji. Jeśli wpis alertu tam jest, a telefon nic nie pokazał - problem leży po stronie telefonu (punkty 1-4). Jeśli wpisu nie ma - serwer nie miał czego wysłać.

FAQ - częste pytania

Skąd pochodzą dane o pyleniu i smogu?

Z europejskiego systemu Copernicus (CAMS) udostępnianego przez Open-Meteo oraz z danych Google - aplikacja zawiera dane o pyłkach od Google. Dane o jakości powietrza (europejski indeks wyliczany z pyłów PM2.5 i PM10, ozonu i dwutlenku azotu) pochodzą z tych samych źródeł. Na ekranie głównym pokazujemy też aktualny pomiar z najbliższej państwowej stacji GIOŚ (Główny Inspektorat Ochrony Środowiska). Pylnik nie prowadzi własnych stacji pomiarowych.

Co oznacza „Brak danych"?

Że dla danego miejsca, alergenu lub dnia źródło nie podało wiarygodnej wartości. Wolimy być z Tobą transparentni i uczciwie to zaznaczyć - dostępność danych zależy od zewnętrznych dostawców, nie od nas. Dane zwykle wracają same przy kolejnej aktualizacji.

Dlaczego prognoza sięga tylko kilku dni?

Pokazujemy prognozę na 4 dni (dziś i 3 kolejne), bo tyle wynosi wiarygodny horyzont modeli pyłkowych. Dalsze przewidywania byłyby zgadywaniem - a orientacyjny obraz całego sezonu znajdziesz w kalendarzu pylenia.

Co daje Pylnik+?

Pylnik+ to: profile rodzinne (do 2 profili dzieci), historia i korelacja z pełnego roku zamiast 30 dni, własne progi alertów per alergen, do dwóch dodatkowych przypomnień o spacerze oraz raporty PDF bez limitu (w wersji darmowej 1 raport miesięcznie). Funkcje bezpieczeństwa zawsze zostają darmowe.

Jak anulować subskrypcję Pylnik+?

Subskrypcję anulujesz w ustawieniach konta sklepu - Google Play lub App Store - nie w samej aplikacji. Po anulowaniu Pylnik+ działa do końca opłaconego okresu. Wyjątek: jeśli sklep przyzna Ci zwrot pieniędzy, dostęp jest odbierany od razu.

Czy moje dane zdrowotne są komuś udostępniane?

Nie. Dziennik samopoczucia, alergeny i wpisy profili rodzinnych są prywatne - widzisz je tylko Ty po zalogowaniu na swoje konto. Raport PDF dla alergologa generujesz sam i sam decydujesz, komu go przekażesz. Szczegóły w polityce prywatności.

Jak usunąć konto?

W aplikacji: Ustawienia, na samym dole przycisk „Usuń konto" (w czerwonej ramce). Operacja trwale usuwa konto i wszystkie dane (profil, alergeny, dziennik, przypomnienia) i nie można jej cofnąć. Instrukcję znajdziesz też na stronie pylnik.pl/usun-konto.

Jak działają profile rodzinne?

Z Pylnik+ dodasz do konta maksymalnie dwa profile, np. dzieci. Aktywny profil przełącza całą aplikację: Moją mapę, dziennik, raport PDF i Bezpieczny spacer. Dane profilu dziecka dodajesz jako rodzic lub opiekun i to Ty nimi zarządzasz - usunięcie profilu trwale usuwa jego dane.

Czy aplikacja stawia diagnozę?

Nie. Pylnik pokazuje prognozy pylenia i jakości powietrza oraz Twoje własne obserwacje. Każde powiadomienie kończy się przypomnieniem, że informacja ma charakter prognozy i nie jest poradą medyczną. O diagnozie i leczeniu decyduje lekarz alergolog.

Ile kosztuje Pylnik? Czy aplikacja jest darmowa?

Aplikacja Pylnik jest bezpłatna - mapa pylenia i smogu, prognoza na 4 dni, powiadomienia, skaner alergenów i dziennik samopoczucia nie kosztują nic. Opcjonalna subskrypcja Pylnik+ kosztuje 9,99 zł miesięcznie lub 49,99 zł rocznie i dodaje m.in. profile rodzinne, roczną historię i raporty bez limitu. Funkcje bezpieczeństwa zawsze zostają darmowe.

Czy Pylnik jest wyrobem medycznym?

Nie. Pylnik to aplikacja wyłącznie informacyjna - nie jest wyrobem medycznym, nie diagnozuje i nie leczy. Dane o pyleniu i smogu to prognozy modelowe, a wszystkie treści mają charakter edukacyjny i nie zastępują konsultacji z lekarzem alergologiem. Pełne zastrzeżenia znajdziesz w regulaminie.

Które alergeny Pylnik śledzi na żywo?

Na mapie województw Pylnik pokazuje dobowe prognozy dla 13 alergenów pyłkowych: brzozy, olchy, leszczyny, dębu, jesionu, topoli, sosny, wiązu, klonu, jałowca, traw, bylicy i ambrozji. Na mapie powiatów dostępnych jest 5 kluczowych taksonów: brzoza, olcha, trawy, bylica i ambrozja. Pleśnie (Alternaria, Cladosporium) są ujęte orientacyjnie w kalendarzu pylenia - bez danych na żywo.

W jakich językach działa Pylnik?

Po polsku, angielsku, niemiecku i ukraińsku. Na start aplikacja wybiera język telefonu (inny niż te cztery - angielski), a zmienisz go w Ustawieniach → Język. E-maile z potwierdzeniem konta i resetem hasła przychodzą w wybranym języku.

Jak zgłosić problem lub sugestię?

Najprościej w aplikacji: Ustawienia, pozycja „Zgłoś problem" - błąd, pytanie lub sugestia trafiają prosto do nas. Możesz też napisać na kontakt@pylnik.pl.